Geschaffen für diejenigen, die zu dieser Zeit auf dieser Erde das beste Olivenöl suchen! ☎ +359 88 226 8693

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Einkäufe im Onlineshop extravirgin.bg. Gültig ab 01.10.2026.

1. Verkäufer

  • Firma: ExtraVirgin.BG OOD (Екстравърджин.БГ ООД)
  • Registernummer (EIK) / USt-IdNr.: 205980667 / BG205980667
  • Firmensitz: ul. Milin Kamak 10, 1421 Sofia, Bulgarien
  • Ladengeschäft: Boulevard Hristo Smirnenski 20, 1164 Sofia, Bulgarien
  • Geschäftsführer: Ivaylo Todorov
  • Telefon: +359 88 226 8693
  • E-Mail: noindiano@extravirgin.bg

2. Produkte

Wir verkaufen Lebensmittel und Feinkost, Getränke einschließlich alkoholischer Getränke, Kosmetik und weitere Waren; das Sortiment ändert und erweitert sich. Auf jeder Produktseite stehen die wesentlichen Eigenschaften, Preis, Größe, Grundpreis (pro Liter oder Kilogramm) und, soweit vorgeschrieben, die Etikettangaben. Fotos sind beispielhaft; bei Abweichungen gelten Beschreibung und Etikett.

Alkoholische Getränke verkaufen wir nur an Personen ab 18 Jahren. Bei der Bestellung von Alkohol bestätigen Sie Ihr Alter; der Kurier kann bei der Zustellung einen Ausweis verlangen. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn Zweifel an der Volljährigkeit bestehen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

  • Legen Sie Produkte in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
  • Geben Sie Name, E-Mail, Telefon und Adresse ein, wählen Sie die Zahlungsart und bei Bedarf Rechnungsdaten.
  • Vor dem Absenden sehen Sie alle Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag und können Eingabefehler korrigieren.
  • Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie die Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer erhalten. Wir speichern die Bestellung; eine Kopie erhalten Sie per E-Mail.

Vertragssprachen sind Bulgarisch, Englisch und Deutsch — die Sprache, in der Sie bestellt haben. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie und erstatten den dafür gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive MwSt. Versandkosten kommen hinzu und werden vor der Bestellung angezeigt. Zahlungsarten:

  • Banküberweisung — auf das Konto aus der Bestätigungs-E-Mail, mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Wir versenden nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen ein, kann die Bestellung storniert werden.
  • PayPal — per Karte oder PayPal-Konto; die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung erfasst
  • Nachnahme — nur in Bulgarien, ohne Aufpreis

Bei Sendungen außerhalb der EU (USA, Kanada) können Zölle und Steuern im Empfängerland anfallen; diese trägt der Kunde.

5. Noch nicht verfügbare Produkte

Für manche erwartete Produkte können Sie eine Anfrage hinterlassen. Eine Anfrage ist keine Bestellung und verpflichtet Sie zu nichts: Wir melden uns, wenn das Produkt eintrifft; ein Vertrag entsteht erst mit Ihrer Bestellung.

6. Lieferung

In Bulgarien liefern wir mit Speedy, ins Ausland mit Direx. Preise und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Lieferung. Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (bei Überweisung nach Zahlungseingang) und liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Sendung an Sie über. Bitte prüfen Sie das Paket beim Kurier und verweigern Sie die Annahme oder lassen Sie ein Protokoll erstellen, wenn es sichtbar beschädigt ist.

7. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen — am einfachsten mit dem Button unten oder per E-Mail. Details, Muster-Widerrufsformular und Ausnahmen (z. B. geöffnete Kosmetik) finden Sie auf der Seite Rückgabe.

Vertrag hier widerrufen

8. Gesetzliche Gewährleistung und Reklamationen

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach bulgarischem Recht — 2 Jahre ab Lieferung; bei Waren mit Haltbarkeitsdatum (Lebensmittel, Getränke, Kosmetik) bis zu dessen Ablauf, wenn dieses früher liegt. Reklamationen nehmen wir per E-Mail, telefonisch oder im Laden entgegen und erledigen sie innerhalb eines Monats — durch Reparatur oder Ersatz oder, wenn das nicht möglich ist, durch Preisminderung oder Erstattung.

9. Personenbezogene Daten

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

10. Streitigkeiten

Bei Beschwerden schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb von 7 Werktagen. Sie können sich auch an die bulgarische Verbraucherschutzkommission (kzp.bg) und für eine außergerichtliche Streitbeilegung an deren Allgemeine Schlichtungskommission (чрез kzp.bg) wenden. Es gilt bulgarisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

11. Änderungen

Wir können diese AGB ändern. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.